Verstopftes Rohr, defekte Waschmaschine oder ein Auto, das nicht mehr fährt: In solchen Fällen ist schnelle Hilfe vom Fachmann gefragt. Doch nicht bei jeder Reparatur läuft alles zur Zufriedenheit der Kunden, so die Erfahrungen der Verbraucherzentralen. Und auch bei Arbeiten durch Maler, Fliesenleger, Elektriker und Co. kann es Probleme geben: Was ist zu tun, wenn Termine nicht eingehalten werden, die Kosten überschritten oder die Arbeiten mangelhaft ausgeführt wurden? Im Juni informieren die Verbraucherzentralen bundesweit mit zahlreichen öffentlichen Aktionen zu Handwerkerverträgen und Reklamationen. In einer Umfrage unter https://www.verbraucherzentrale-berlin.de/umfrage-handwerker wollen die Verbraucherschützer auch erfahren, welche Probleme sich hauptsächlich rund um Handwerkeraufträge ergeben.
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