„Ein solches Bonusprogramm gibt es bei uns nicht“, sagt der Novitas BKK Vorstandsvorsitzende Frank Brüggemann, „und ziemlich sicher auch bei keiner anderen Krankenkasse. Außerdem würden wir niemals eine Bankverbindung telefonisch aufnehmen – immer nur schriftlich. Mit unserem Flexcheck-Bonusprogramm kann man pro Jahr bis 290 Euro erwirtschaften, aber man braucht keinen Cent einzuzahlen.“
„Geben Sie niemals am Telefon Ihre Bankverbindung preis“, rät Julia Rehberg von der Verbraucherzentrale Hamburg, „dann sind Sie schon recht gut geschützt. Und wenn doch etwas schiefgegangen ist, haben Sie immer das Recht zu widerrufen – aber so schnell wie möglich.“