Die Tourist-Information Karlsruhe kann sich mit einer weiteren Auszeichnung schmücken: Sie erhält das Zertifikat "Kinder- und Familienfreundlicher Service", das Karlsruher Unternehmen ehrt, die sich mit einem besonderen Servicebewusstsein um Familien und Kinder bemüht. Verliehen wird das Zertifikat von einem Partnernetzwerk, bestehend aus dem Karlsruher Bündnis für Familie, der City Initiative Karlsruhe (CIK), dem Verlag Karl Goerner, dem Deutscher Kinderschutzbund, dem Mütterzentrum, dem Diakonischen Werk und der Caritas.
Klaus Hoffmann, Geschäftsführer Karlsruhe | Tourismus, erläutert: "Wir freuen uns sehr über diese Zertifizierung! Schließlich ist Karlsruhe mit Highlights wie dem Europabad, dem Zoologischen Stadtgarten, dem Naturkundemuseum, dem Waldseilpark in Durlach oder dem KINDORADO, Süddeutschlands größter Indoor-Spielanlage, eine attraktive Destination für Familien. Da ist es umso wichtiger, dass sich die Tourist-Information, für viele Gäste die erste Anlaufstelle in Karlsruhe, durch Kinder- und Familienfreundlichkeit auszeichnet."
Auswahlkriterien für eine Auszeichnung mit dem Prädikat "familienfreundlich" sind Sicherheit und Ausstattung der Unternehmen, wie beispielsweise ein Eingangsbereich, der barrierefrei ist und ausreichend Raum für Kinderwägen bietet. Die Tourist-Information Karlsruhe überzeugte die Prüfer darüber hinaus mit ihrem familienfreundlichen Personal und dem vielfältigen Informationsmaterial über speziell für Kinder und Familien ausgerichtete Einrichtungen und Angebote. Auch eigene Aktionen für Kinder wie beispielsweise die Kinderstadtrundgänge in den Sommerferien oder die Teilnahme am bundesweiten Vorlesetag wurden lobend erwähnt.
Geprüfte Service-Qualität:
Jedes Karlsruher Unternehmen kann sich für eine Zertifizierung bewerben. Geprüft wird immer durch ein Zweipersonen-Team, einem Entscheidergremium (Bewertungskommission), das sich entweder aus ehrenamtlich in Themenadäquaten Vereinen und Einrichtungen tätigen Eltern oder auch durch Kinder selbst zusammensetzt. Die Prüfung ist nie anonym, kein Mystery-Check, sondern erfolgt nach vorheriger Anmeldung bei der Geschäftsleitung des jeweiligen Unternehmens. Die zertifizierten und somit ausgezeichneten Firmen erhalten eine Urkunde sowie einen Aufkleber mit dem "Logo Kinder- und Familienfreundlicher Service". Das Zertifikat "Kinder- und Familienfreundlicher Service" wird für die Dauer eines Jahres ab dem Ausstellungsdatum verliehen. (Weitere Informationen unter: www.cityinitiative-karlsruhe.de)
Weitere Informationen zur Tourist-Information Karlsruhe und den Angeboten von Karlsruhe | Tourismus erhalten Sie unter: www.karlsruhe-tourismus.de.
Klaus Hoffmann, Geschäftsführer Karlsruhe | Tourismus, erläutert: "Wir freuen uns sehr über diese Zertifizierung! Schließlich ist Karlsruhe mit Highlights wie dem Europabad, dem Zoologischen Stadtgarten, dem Naturkundemuseum, dem Waldseilpark in Durlach oder dem KINDORADO, Süddeutschlands größter Indoor-Spielanlage, eine attraktive Destination für Familien. Da ist es umso wichtiger, dass sich die Tourist-Information, für viele Gäste die erste Anlaufstelle in Karlsruhe, durch Kinder- und Familienfreundlichkeit auszeichnet."
Auswahlkriterien für eine Auszeichnung mit dem Prädikat "familienfreundlich" sind Sicherheit und Ausstattung der Unternehmen, wie beispielsweise ein Eingangsbereich, der barrierefrei ist und ausreichend Raum für Kinderwägen bietet. Die Tourist-Information Karlsruhe überzeugte die Prüfer darüber hinaus mit ihrem familienfreundlichen Personal und dem vielfältigen Informationsmaterial über speziell für Kinder und Familien ausgerichtete Einrichtungen und Angebote. Auch eigene Aktionen für Kinder wie beispielsweise die Kinderstadtrundgänge in den Sommerferien oder die Teilnahme am bundesweiten Vorlesetag wurden lobend erwähnt.
Geprüfte Service-Qualität:
Jedes Karlsruher Unternehmen kann sich für eine Zertifizierung bewerben. Geprüft wird immer durch ein Zweipersonen-Team, einem Entscheidergremium (Bewertungskommission), das sich entweder aus ehrenamtlich in Themenadäquaten Vereinen und Einrichtungen tätigen Eltern oder auch durch Kinder selbst zusammensetzt. Die Prüfung ist nie anonym, kein Mystery-Check, sondern erfolgt nach vorheriger Anmeldung bei der Geschäftsleitung des jeweiligen Unternehmens. Die zertifizierten und somit ausgezeichneten Firmen erhalten eine Urkunde sowie einen Aufkleber mit dem "Logo Kinder- und Familienfreundlicher Service". Das Zertifikat "Kinder- und Familienfreundlicher Service" wird für die Dauer eines Jahres ab dem Ausstellungsdatum verliehen. (Weitere Informationen unter: www.cityinitiative-karlsruhe.de)
Weitere Informationen zur Tourist-Information Karlsruhe und den Angeboten von Karlsruhe | Tourismus erhalten Sie unter: www.karlsruhe-tourismus.de.
