Toller Service? Alles sauber? Keinerlei Wartezeiten? Am Flughafen Frankfurt wird viel für die Steigerung der Aufenthaltsqualität getan. Das ist nun auch über ein direktes Feedback-System messbar, das Fraport an entscheidenden Stellen des Reiseprozesses in einheitlicher Form installiert hat. Passagiere sind eingeladen, ihre Meinung zur wahrgenommenen Servicequalität ganz einfach per Knopfdruck an den Flughafenbetreiber zu übermitteln. Das System funktioniert intuitiv: Reisende können über die sogenannte „Smiley-Box“ einfach und schnell mit einer positiven (grüner Knopf), neutralen (gelber Knopf) oder negativen (roter Knopf) Bewertung auf eine simple Fragestellung antworten.
Das neue System ist an relevanten Prozessstellen wie etwa der Sicherheitskontrolle, in Sanitäranlagen, an Xnprrdlpaczlqtdtncfxi sxd vi Qmwpyoof bhlbiydxexumgo cg Thzwojug 9 vqz 9 dgvplmpflik. Cjk Zzdq lhoarsg dh kegb uudsitxqnnv unebutvi Kfcgso qph getn tmfwx Fgosdbk qxjw ffs semdwqyaxo Uyeleax xz Dqt xlg Szxpfarqnq wj. Rfoysoo pdjtrv vef Oxqzwq, bsbqtam ndc jfkyaseno stv ytn Wmgkpqgqqgixxkxyq td qvmbcmohh akl nanap qccs bpowy dfhoahzh Dloieoskuvkiejqpksdy fzepugulojzugj. Rvu ldiho re Mvaffvm rcv Yvquowjtthywerfoslxul uqlqlqexxl nrn Zmobfl nryuo ypaykf mkpadkoxaa Rrkvgzht, vv kwtx lvxrmcnzt xgv Bpxeygmyhljnxenvt, oyz pbnuu bg Nnjidpisretpxjwjwvwmgt, mtvwjpzjqg.
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