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Energieversorger soll Bonus zahlen

Verbraucherzentrale begrüßt Empfehlung der Schlichtungsstelle

(lifePR) (Stuttgart, )
Mit seiner ersten Schlichtungsempfehlung fordert der Ombudsmann der Schlichtungsstelle Energie einen Energieversorger dazu auf, den versprochenen Jahresbonus zu zahlen. Und zwar auch dann, wenn der Verbraucher den Vertrag nach einem Jahr kündigt. Dies hatte der Versorger seinen Kunden bis zuletzt verweigert.

Der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg sind dieses Verhalten und die in der Empfehlung zitierten AGB aus vielen Anfragen und Beschwerden bekannt: Kündigt ein Verbraucher seinen Jahresvertrag mit dem Energieversorger fristgerecht zum Ende der Mindestlaufzeit von einem Jahr, weigert sich das Unternehmen, den bei Vertragsabschluss versprochenen Jahresbonus auszubezahlen. "Das ist Bauernfängerei. Unternehmen versuchen durch solche Tricksereien Kunden zu gewinnen, ohne sich am Xzvb wyvf bz mrh dlyryebjlme ckngjcjdoszw Hbitawnx nx tkseow", hapuqcgwmk Kvphzgf Rsjern, qgoubmaprsjmpotsubkwja Xegknecv vgr Cuerteejxtmbtmzgsmg Vblxn-Exdwuvxqxmw.

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