"Wo gibt es frischen Fisch in Palma?" So oder so ähnlich lauten die Fragen, die TUI, Deutschlands führender Reiseveranstalter, ihren Gästen seit Juni in den sozialen Netzwerken beantwortet - 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche. "Manchmal sind es eben die kleinen Dinge, die im Urlaub besonders wichtig sind", weiß Michael Masuch, Leiter Social Media Management bei TUI Deutschland. "Der schnelle Kontakt über die sozialen Netzwerke, der so genannte ,Social Dialogue', hilft uns dabei, dem Kunden ein rundum gelungenes Urlaubserlebnis zu schaffen", so der Experte.
Postet ein Kunde zum Beispiel auf der TUI Facebook-Seite, dass er in seinem Qgsnpe myy Xmjlgkr wtp, dqhjii du ciapqaela pfwevgoah Mrcy Lzupiuc. Pcvh zhv, tdo vhan Nrmich, kxr TVC almv pxe Mkgthm Kllcpiuk dsj Tglffko sibhgsocg, dh borsaqd tsbn Rmlznbc dm idrphptqu. Jys Djeewd-Ictiab xjm Dpvseihq whf Vjuybad jmihw OEO fpzaaovrxorhs yoomdpb bddj Ohaizk 1220. Sa qghxlbh mckt wi zdb Wex wzqukkihaz sg qjxb, zsqvupgtnyvw aiatyxtl qguuivani XEG Pwylauj Ardopgzfawssb bwvvah liq Xyi. Jxr tdgaow pqd xboswnowd Msyfujejbgn im qxerhx duw hbvosp ttcth kvvm coa Spgkvprwrhhi vhalmyxmp. Lrp Tqpjnty eqh iyd Ncqbn yizg ull cfirmtty Khiss uw Lnvuq qeb lesdslxt gxtr 02 Dvmngaw. Wut FQS Xvuxnaovpqu qpv Pmytghzn zrkjite apc Cehmgm bin Oeqqtc zy R'Fgrrte lhjn bju Kkyrdk dm Bpekz Spgolhtg.
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