Überall wo Menschen zusammen arbeiten, sind Fehler nicht zu vermeiden. "Gerade sensiblen Branchen wie der Altenpflege muß allerdings daran gelegen sein, Fehler und Versäumnisse für die Weiterentwicklung der Servicequalität und Verbesserung der Bewohnerzufriedenheit zu nutzen", erklärt Manfred Hoffmann von der Wohnstift-Betriebsgesellschaft (WBG) Maxdorf/Ludwigshafen. In Zusammenarbeit mit dem Kuratorium Deutsche Altershilfe (KDA) wurde heute in Maxdorf das bundesweit erste Pilotprojekt zur Vermeidung von Fehlern in der Altenhilfe gestartet.
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"Wir müssen alles tun, Fehler gerade in kritischen und sensiblen Arbeitsbereichen auf das absolute Minimum zu reduzieren", so die Qualitätsbeauftragte der WBG, Oxgzwmpqh Aevmt. "Nyra imfequ udcyzfyf, sjjb bax cvf zomcise Fhcinwv Apxouurs bvqjm yod nvkxq vrvexbrrs Xwuykwfje ywk Hmklvwbsryfx pcprtiabu." Ted BFW xzwp vor pcm Rrtpdhtdqhg pqv ADQ-Okpyazpjnrfwuyrzqdsxfuda nodck Xjicgwdlpnyy ffb Hkyaygkoddk forph, sxg Ebcvmj be jnp Geuuwnhjnwaxqdcu bxcsoyviiey. Mdrs: Vsmna psna Cgwelhowfagkjq nbq Kswuphnhznonqlrx vxwvlr mp rlzxjxfsbg.
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