Die technischen Mängel an der Sortieranlage haben eine verminderte Servicequalität auch für Kunden der Germanwings zur Folge - ein Zustand, der für die Fluggesellschaft nicht tragbar ist. Germanwings fordert den Flughafen Palma de Mallorca deshalb dazu auf, die Instabilität der Gepäcksortieranlage umgehend zu beheben, um den Service und Komfort für alle Reisenden bereitstellen zu können.
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