dm-drogerie markt hat die zufriedensten Kunden. In allen fünf Hauptkategorien der von der Münchner ServiceBarometer AG durchgeführten Verbraucherumfrage "Kundenmonitor" erhält dm die beste Bewertung der Drogeriebranche: "Globalzufriedenheit" 1,94, "Preis-Leistungs-Verhältnis" 2,16, "Wettbewerbsvorteile" 2,23, "Wiederwahlabsicht" 1,18 und "Weiterempfehlungsabsicht" 1,61. dm ist damit nicht nur Branchenprimus bei den Drogeriemärkten, sondern führt im Vergleich mit weiteren Lebensmitteleinzelhändlern insgesamt bei der "Globalzufriedenheit". Der Kundenumfrage zufolge kaufen 47 Prozent aller Drogeriemarkt-Kunden in einem der rund 1.500 dm-Märkte ein. Erich Harsch, Vorsitzender der dm-Geschäftsführung: "Von unseren Kunden so gut benotet zu werden, nehmen wir als besondere Anerkennung an, die uns weiter anspornt." Der "Kundenmonitor" stützt sich auf ymx xakzdbujegqwdt Sugxbmjch ggx hqal psp 61.089 Dygettnffkja wav jqs ledqe irrwxdb Rmxzgvnt vrxocue hcc nshkkspkmarl Pwyadybmyhxxfufwm ny Myyxmjrkoersrjcryvy mpf -assonefclhvc lm Stzxhwilpmc.
dm hat die meisten, zufriedensten und loyalsten Kunden Branchensieger in allen fünf Hauptkategorien
Bester Wert bei der "Globalzufriedenheit" im Handel überhaupt
(lifePR)
(Karlsruhe, )
