Kundenberater / Sachbearbeiter (m/w/d) für GreenCard und USA-Einreise (Vollzeit | Berlin)

Die The American Dream – US GreenCard Service GmbH unterstützt als staatlich zugelassene Auswanderungsberatungsstelle Privatkunden im Bereich der US-GreenCard Abwicklung. Das Unternehmen ist seit 1996 tätig und Marktführer in Europa. Durch unsere Schwesterfirma The American Dream – US Visa Service GmbH unterstützen wir auch Unternehmen und deren Mitarbeiter beim Visumantrag für die USA.

Wir sind ein dynamisches Team mit flachen Hierarchien und bieten interessante Aufgaben mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung.

Ein kurzer Einblick in unsere Unternehmensgruppe:
25 Mitarbeiter | 1 Bürohund | 20 Jahre Erfolg | Vom Kopf her frei | Harmonisches Team | Berlin

Jetzt suchen wir ab sofort ein neues passendes Teammitglied! Unterstütze uns als
Kundenberater / Sachbearbeiter (m/w/d) mit guten Online-Kenntnissen
für den US-GreenCard-Service und andere USA Services in Berlin.

Im Rahmen dieser Position bist Du für die Teilnehmer der GreenCard Lotterie der USA zuständig (Datenbankpflege, Kundenberatung, umfangreiche Gewinnerberatung). Es wäre schön, wenn dir ebenfalls das Schreiben von Texten für die Webseite und diverse Social Media Kanäle liegt und du E-Mails fehlerfrei und gern in Deutsch und Englisch verfassen kannst!

Dein Aufgabengebiet:
- Case work: Selbstständige Bearbeitung von GreenCard- und USA-Einreise-Anträgen
- Datenerfassung und Datenkontrolle in der Kundendatenbank
- Information und telefonische sowie persönliche Beratung der Kunden zum Prozedere der Verlosung, deutsch und englisch
- Fachgerechte Aufbereitung der Gewinner-Antragsunterlagen, Überwachung des gesamten Prozesses und Beratung der Privatkunden bis zum Erhalt der GreenCard
- Erstellung diversen Contents für Social Media Kanäle und Websites, auch auf Englisch und ggf. weiteren Sprachen
- Aufbau weiterer Vertriebskanäle im Team, auch für weitere Services rund um die USA

Dein Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder juristischer Bereich; Alternativ Absolventen der Amerikanistik bzw. Fremdsprachenkorrespondenten
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, möglichst grundlegende HTML-Kenntnisse und Grundkenntnisse in Design & Photoshop
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Selbstständigkeit, Engagement, Durchsetzungsvermögen und Flexibilität
- Souveränes Arbeiten auch unter Zeitdruck
- Affinität zu den USA bzw. dem amerikanischen „Way of Life“ ist von Vorteil

Das erwartet Dich:
- Arbeitsplatz in einem ruhigen, hellen, modernen Bürokomplex im Herzen Charlottenburgs
- Du-Kultur (auch mit Geschäftsführung) im humorvollen Team
- Flexible Arbeitszeit / Gleitzeit
- Intensive Einarbeitungsphase ins Fachgebiet
- Anspruchsvolle Tätigkeit
- Viel Freiheit und Verantwortung kombiniert mit Hilfestellungen aus dem gesamten Team
- Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Abteilungsübergreifende Projekte
- Teamevents und wer mag auch Bürosport
- Vitamine und Getränke


Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine vollständige Bewerbung inklusive Zeugnissen, Gehaltsvorstellung sowie Deines frühestmöglichen Eintrittstermins.
Vorstellungstermine finden in Berlin statt.

Ansprechpartner: Diana Bohlinth ()

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