Die Nr. 1 Rating- und
Rankingagentur:
Wir schaffen Instrumente für das Qualitätsmarketing
Wir fokussieren das Relationship Management.
Wir finden mit unseren Studien Best Practices.
Wir zeichnen sie mit einem Gütesiegel aus.
Die Nr. 1 Rating- und
Pressemitteilungen, News & Blog
Ausgewählt stellen wir Ihnen hier aktuelle Beiträge aus unserem Newsroom vor.
Eine Gesamtübersicht unserer Pressemitteilungen, News und Blogbeiträge finden Sie hier:
Diese Unternehmen sind Österreichs „Preis-Champions 2025“
Angesichts anhaltend hoher Lebenshaltungskosten achten viele Verbraucherinnen und Verbraucher verstärkt auf die Preise. Wir haben zum vierten Mal eine Untersuchung durchgeführt, die sich auf den österreichischen Markt bezieht und die Anbieter mit der besten Kundenbewertung und den attraktivsten Preisgestaltungen auszeichnet. Das dazugehörige Ranking basiert auf einem Vergleich von 831 Unternehmen aus 65 Branchen.
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Auszeichnungen für Österreichs beste Kundenberatung
In einigen Fällen mangelt es Kundinnen und Kunden an der erforderlichen Expertise, um fundierte Kaufentscheidungen zu treffen. Für das SZ Institut haben wir in der Studie "Österreichs beste Kundenberatung" untersucht, welche Unternehmen in solchen Fällen eine Beratung anbieten, die aus Kundensicht rundum überzeugt. Zu diesem Zweck wurden mehr als 64.000 Kundenstimmen zu 533 Händlern und Dienstleistern aus insgesamt 38 Branchen erhoben und ausgewertet.
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Anbieter mit einem Herz für Familien
Die Familienfreundlichkeit eines Unternehmens zeigt sich nicht nur in seinem Produkt- und Leistungsangebot, sondern auch im Service und in vermeintlichen Kleinigkeiten. Unsere aktuelle Studie "Die Besten für Familien", die in Kooperation mit BILD durchgeführt wurde, liefert Aufschluss darüber, mit welchen Unternehmen Familien besonders gute Erfahrungen machen. Dazu wurden knapp 124.000 Verbraucherurteile zu 856 Unternehmen aus 60 Branchen ausgewertet. So wurde ermittelt, welche Anbieter bei Familien besonders gut ankommen.
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Rankings & Ratings
Wir gestalten die bekanntesten Gütesiegel Deutschlands
Wir sind Experten auf unserem Gebiet: Von branchenspezifischen Studien mit definierten Marktteilnehmern bis hin zu branchenübergreifenden Untersuchungen mit tausenden von Unternehmen nutzen wir Millionen von Kundenurteilen, um Bewertungen beispielsweise zu Service, Produkte, Preise, Marken, Filialen oder zur Innovationskraft, Nachhaltigkeit, Digitalisierung, Verantwortliches Handeln vorzunehmen. Wir handeln nicht nur ergebnisorientiert, sondern überzeugen mit durchdachter Methodik. Im Verbund mit unseren Wissenschafts- und Medienpartnern sind wir die Nummer 1 Rankingagentur Deutschlands.
Unsere Studien
Wir sind Innovationsführer in der empirischen Forschung
Mit jährlich über 250 Studien zu branchenübergreifenden und ‑spezifischen Fragestellungen schafft ServiceValue einen einzigartigen Fundus an umfassenden Analysen zur Kundenzufriedenheit und geht zugleich mit neuen Operationalisierungen wirtschaftspsychologischer Konstrukte voran.