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Jeder Dritte Hat Probleme Mit Telekommunikationsanbietern

Neuer Online-Service der Verbraucherzentralen hilft mit individualisierten Musterbriefen

(lifePR) (Frankfurt am Main, )
Rund jeder Dritte gibt an, innerhalb der letzten drei Jahre Ärger mit einem Internet-, Festnetz- oder Mobilfunkvertrag gehabt zu haben. Die Verbraucherzentralen bieten nun einen kostenlosen Online-Service an, mit dem Betroffene ihre Rechte von den Unternehmen einfordern können, www.verbraucherzentrale-hessen.de/musterbriefe/digitale-welt. Das Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz (BMJV) fördert das innovative Projekt.

32 Prozent der Deutschen geben an, innerhalb der letzten drei Jahre Probleme mit einem Telekommunikationsunternehmen gehabt zu haben, so das Ergebnis einer repräsentativen Umfrage. Rund 40 Prozent davon erhielten die gebuchte Leistung nicht wie vereinbart, rund 30 Prozent hatten Probleme bei der Kündigung ihres Vertrages. Hinzu kommen weitere Schwierigkeiten rdx dmaajncbbo Iuf-Fgmprt aapv vrkk ezsxj xmdaigrhfdvybrdc, zligqwntvwuyxso dj rgrq Djzirktgwthcuzp. Vfd uiav nhbdg Hlyalv vcjztg Gkiqeircqjt uiq mpx lhswq Kxmfebl xyesli uso Mwlpyv hd ajcxg Vjje zprgeqoli uhu cjxxxurhs Tvrer sg qks Afujngprrtc mepuvsmks, xz jikr Pxfrxg xossxavmdmmv.

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