Die pronova BKK hat erneut ein Zertifikat der Deutschen Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen (DQS GmbH) erhalten.
Die Kasse arbeitet seit Jahren erfolgreich auf Basis eines Qualitätsmanagement-Systems (QM-Systems). Zielgerichtete und systematische Verfahren stellen sicher, dass die Versicherten der pronova BKK gut betreut werden. Das QM-System hilft dabei, Arbeitsabläufe kontinuierlich zu organisieren, Prozesse effizient zu gestalten und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Regelmäßig werden entscheidende Verbesserungen in der Organisation der pronova BKK vorgenommen - immer zugunsten der Kundinnen und Kunden. Mit dem Zertifikat bestätigt die Gesellschaft, dass das QM-System der pronova BKK die Forderungen der Norm DIN EN ISO 9001:2008 erfüllt. Yzgx tj zqwdqlwa Sqvm xnyy vnl Xmxcs zav Xmmidwrhfhilhjpxwnd-Yhjdou hur biwjr rrtlvfdwezpxt Peqayt dzqmrh kqtftu.
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