Montag, 21. August 2017


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Die Mitarbeiterperspektive zählt - Erfolgreicher Auftakt in Köln

Picker Institut startet neue Best-Practice-Veranstaltungsreihe

Hamburg, (lifePR) - Das Thema der neuen Veranstaltungsreihe Picker Forum war eine Punktlandung. Mit dem Schwerpunkt "Fokus Personal - Erfolgsfaktor Mitarbeiterzufriedenheit" haben sich zahlreiche Qualitäts- und Personalmanager identifiziert und sind zum Best-Practice-Austausch nach Köln gekommen.

Mit der Etablierung der Veranstaltungsreihe Picker Forum bietet das Picker Institut eine neue Plattform für die regelmäßige Förderung des Expertenaustauschs im Gesundheitswesen.

Die Auftaktveranstaltung, am 21. Februar 2013 in Köln, war geprägt von spannenden Vorträgen mit hohem Praxisbezug und regen Diskussionen rund um Mitarbeiterbefragungen im Gesundheitswesen. Qualitätsmanager, Personalverantwortliche und andere Experten aus Gesundheitseinrichtungen nutzten die Gelegenheit, aus Erfahrungsberichten abgeschlossener Mitarbeiterbefragungen zu lernen und Ideen für die Optimierung eigener Projekte zu sammeln.

Schnell wurde deutlich; ob konfessionell oder kommunal, universitär oder fachspezifisch - das Interesse an der Evaluation der Mitarbeiterzufriedenheit ist in allen Einrichtungen groß, denn alle Dienstleister stehen vor ähnlichen Herausforderungen. Dennoch könnten die praktisch angewandten Lösungsansätze nicht unterschiedlicher sein. Was ist also das Erfolgsrezept?

Diese und weitere Fragen wurden kontrovers diskutiert. Die präsentierten Best-Practice-Beispiele beinhalteten wirkungsvolle Konzepte zur erfolgreichen Befragungsdurchführung und gaben den Teilnehmern neue Anregungen mit auf den Weg.

"Die vielen positiven Teilnehmerstimmen des ersten Picker Forums motivieren uns dazu, die Veranstaltungsreihe nicht nur jährlich fortzuführen, sondern gegebenenfalls noch in 2013 weitere Best-Practice-Plattformen zu aktuellen Themen anzubieten" - so Maria Nadj-Kittler, Geschäftsführerin des Picker Institutes in Hamburg.
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Picker Institut Deutschland gGmbH

Die Picker Institut Deutschland gGmbH ist eine gemeinnützige Unternehmung, die sich um die Erforschung von Faktoren und Rahmenbedingungen zur Steigerung der Patientenzufriedenheit in Gesundheitseinrichtungen kümmert. Die Picker-Methode ist weltweit anerkannt und genießt hohes Ansehen. Mit über 15 Jahren Erfahrung und mehr als 350 Kunden zählt das Picker Institut zu den Marktführern der Branche.

Die Picker Institut Deutschland gGmbH ist eine 100% Tochter des Picker Institute Europe mit Sitz in Oxford (UK), einer Non-Profit-Organisation, die in enger Zusammenarbeit mit dem National Health Service (NHS) des britischen Gesundheitsministeriums jährlich Millionen Patienten in Großbritannien befragt.

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