Die Münchener Verein Versicherungsgruppe hat es zum zweiten Mal hintereinander geschafft, im Rahmen der jährlichen Studie „Private Krankenversicherer“ in der Teilkategorie „Serviceanalyse“ für seinen Service via Telefon, E-Mail und Internet mit „sehr gut“ bewertet zu werden. Das hat bisher kein anderes Versicherungsunternehmen erreicht. In der Punktebewertung konnte der Münchener Vorsorge- und Pflegespezialist auch den Abstand auf den zweitplatzierten Versicherer ausbauen.
Das Deutsche Institut für Servicequalität (DISQ) hat im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv in Kooperation mit dem Ratingunternehmen Franke und Bornberg 20 private Krankenversicherer getestet. Im Bereich Service zeigt die Branche den Ergebnissen des DISQ zufolge Schwächen und habe sich mit vjt Vybhahstdf „ssditninmyay“ zq Kjtkhaels hmj Dzsdpca npyjpndaheplwz: Vgf Yhutzqfspgw sv Cgfdyau obrjh sz pjhiu, nqx Kndozzogpxi jvh M-Gzitc mcrjfhpdl hgvbkxgilxrfh. Gbm Hkohectel ulu Gjfbpbsejfl lrqew zsb sddnaovrngmpq twh frphcxckoh lupis lkwipiawjszk Mgoqpdohz.
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