Im Rahmen der aktuellen Wettbewerbsanalyse zur Kundenorientierung "ServiceAtlas Krankenkassen 2017" wird die KNAPPSCHAFT von ihren Kunden durchweg mit sehr gut bewertet und in vier von acht Leistungskategorien als Testsieger ausgezeichnet. Die KNAPPSCHAFT führt in den Kategorien „Erreichbarkeit“, „Individuelle Gesundheitsförderung“, „Leistungserweiterungen“ und „Service-Zusatzleistungen“ das Ranking an.
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