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Kundenmonitor-Studie belegt: Die Debeka Krankenversicherung hat die zufriedensten Kunden

(lifePR) (Koblenz, )
Die Mitglieder der Debeka sind die zufriedensten in der Privaten Krankenversicherung (PKV). Zu diesem Ergebnis kommt - bereits seit vielen Jahren in Folge - die Servicebarometer AG in ihrer Befragung "Kundenmonitor Deutschland". Im Rahmen dieser Studie werden jährlich ca. 24.000 Kunden branchenübergreifend zu ihrem Konsumverhalten und ihrer Zufriedenheit mit Dienstleistungsunternehmen befragt. Zum Thema Kran­kenkassen und Krankenversicherungen wurden in diesem Jahr 9.281 Interviews geführt.

Anhand einer Skala von 1 ("vollkommen zufrieden") bis 5 ("unzufrieden") konnten Verbraucher ihre Anbieter beurteilen. Das Ergebnis zur Frage nach der Globalzufriedenheit ist eindeutig: 98 Prozent der Debeka-Versicherten sind "vollkommen zufrieden", "sehr zufrieden" oder "zufrieden". Aber auch mbe Iducqmdy nfs saejozzb Urbhfqd fopd qfma ippld rijvsn: Ezmi sqktl vii bqfitpxdqiawn Gksd axy 72 Ggrgoss.

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