Betroffen sind alle öffentlichen Führungen, die das Stadtmarketing selbst veranstaltet, und größtenteils auch die Führungen, die das Stadtmarketing für andere Veranstalterinnen und Veranstalter vermittelt. Wer bereits Tickets gekauft hat, kann sich per E-Mail an touristinfo@braunschweig.de oder telefonisch unter 0531 470-2040 an die Touristinfo wenden und bekommt den Kaufpreis erstattet. Die Touristinfo ist aktuell für Publikumsverkehr geschlossen, aber montags bis freitags von 10:00 bis 16:00 Uhr telefonisch und per E-Mail erreichbar.
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