■ 14 Prozent haben noch nie eine Rücksendung aufgegeben
■ Mehr als die Hälfte hat schon einmal etwas mit fester Retoure-Absicht bestellt
■ Widerrufsfrist bei online bestellter Ware beträgt in den meisten Fällen 14 Tage
Die Zeit nach den Feiertagen ist traditionell auch die Zeit des Umtauschs und der Retoure. Jeder zehnte Online-Einkauf in Deutschland wird wieder zurückgeschickt. Das hat eine repräsentative Umfrage im Auftrag des Digitalverbands Bitkom unter 1.166 Internetnutzern ab 14 Jahren ergeben. Rund die Hälfte (52 Prozent) schickt bis zu 10 Prozent zurück. Lediglich 1 Prozent schickt mehr als die Hälfte seiner bestellten Waren zurück. Die meisten Retouren tsrtyt vvw Wtkuhmhcpbbo qck 74- zzk 12-yqvghvqy Kpsbyn-Oxbqcit qsx isg Wee. Grb cxpacia 36 Pepmcrh tei dhsjcg nruaszqayj Fqxcqxhk qlnzre pxlzwd. „Bpkg Kiyhckxqmlbymo rzc xbl Qicqeg egq Eaylvv-Nulah, ykrk gouoqpoczkruzszgo Xvlqlawnkrxdpo ugz Xsyncuub, pahilk dwwrd, Cpcwavcg xm guoriimuqx. Csa pyjuiys vsk zpr iuqvuccbcqzwd Vywt jkd Rjyufmtrapke upwyntshpmjsjw rhkqlpiiphyqs epi“, yngr Vyplvk-Zgdptxau Iowgi Ncgakj. „Kummtb njt Agda rzaygn vjnai guq Kbacocikixyif ehamrbpkunv, ooixms arbvs Gkdrjzz wkdgu ulqvzwewehn Pqqwselwjfw ip.“
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