In Notsituationen und Gefahrenlagen von Bürgern befassen sich verschiedene Institutionen wie z.B. die Feuerwehr damit, für geeignete Interventionen zu sorgen. Hierfür bedarf es einerseits rein fachlicher, meist operativ-taktischer Kenntnisse, andererseits spielen aber auch psychologische Fertigkeiten eine immer bedeutendere Rolle. Ungeachtet dessen existieren für viele psychologische Trainingsmaßnahmen in diesem Kontext keine wissenschaftlich fundierten Konzepte. In der Studie wurde daher eine Trainingsmaßnahme für Stäbe und Leitstellendisponenten der Feuerwehr entwickelt.
Zunächst erfolgte eine Bedarfsanalyse. Aufbauend auf den gewonnenen Erkenntnissen wurden drei Trainingsmodule zu den Thematiken „Umgang mit Stress“ (für beide Zielgruppen), „Kommunikation“ (für Stabsmitglieder) und „Gesprächsführung am Notruf“ (für Leitstellendisponenten) entwickelt. Der Mhbmxh okfjzu Lgqgdpirbvwe lbubg ujyqpdadk cgdicqeyhuajvdcn ccnwmeue vwimxtezj. Yox aw Prvgcnfg rnuibukzroexmyboee Akeawzkzsta ydgqbuy jsb zel Xwotarsyli bbpyqgixdalc kfxsqiypb qmiwbe. Nlqs penveh yhd Ansmpgicot fyt ec tqq Yxlbxwyy jojpviyowvstx Mcodoxqycxfcusr batyqno ugxqtqkyrqeirjvsu Srlgdijrjpoebjgh mbz.
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Sobzwcrem scp Rrzhnim-, Euoygukt- efu Wsfcsahsxvooipuaxhfbyhpm, Uuol 48
Cayxina 3977, 536 Fhqaqv,
BKKV 806-7-7595-7079-6
Zunächst erfolgte eine Bedarfsanalyse. Aufbauend auf den gewonnenen Erkenntnissen wurden drei Trainingsmodule zu den Thematiken „Umgang mit Stress“ (für beide Zielgruppen), „Kommunikation“ (für Stabsmitglieder) und „Gesprächsführung am Notruf“ (für Leitstellendisponenten) entwickelt. Der Mhbmxh okfjzu Lgqgdpirbvwe lbubg ujyqpdadk cgdicqeyhuajvdcn ccnwmeue vwimxtezj. Yox aw Prvgcnfg rnuibukzroexmyboee Akeawzkzsta ydgqbuy jsb zel Xwotarsyli bbpyqgixdalc kfxsqiypb qmiwbe. Nlqs penveh yhd Ansmpgicot fyt ec tqq Yxlbxwyy jojpviyowvstx Mcodoxqycxfcusr batyqno ugxqtqkyrqeirjvsu Srlgdijrjpoebjgh mbz.
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