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Kunden werden auf Bahnhöfen besser informiert

VBB-Qualitätsanalyse 2009 zeigt Aufwärtstrend

(lifePR) (Berlin, )
Die Information der Fahrgäste auf den Berliner und Brandenburger Bahnhöfen hat sich im vergangenen Jahr verbessert. Das zeigt die "Qualitätsanalyse Bahnhöfe - Fahrgastinformation und Service 2009" des Verkehrsverbundes Berlin-Brandenburg. 39 Prozent der untersuchten Bahnhöfe bescheinigt die Analyse sehr gute und gute Fahrgastinformationen. 43 Prozent schneiden mit einzelnen Mängeln ab, bei 18 Prozent der Bahnhöfe sieht der VBB allerdings weiterhin dringenden Verbesserungsbedarf.

Bei der Fahrgastinformation auf den Bahnhöfen ist im Vergleich zu den Vorjahren ein positiver Trend erkennbar. Besonders bei den Lautsprecherdurchsagen im Regel- und Störungsfall gibt es Verbesserungen. Insgesamt wurden in der VBB-Qualitätsanalyse 66 große und mittlere Bahnhöfe in Berlin qam Lqleogbsleh qnos rhddrxgzldpqd Ckgmjtdfy rlypxauklh, tsajinbt drd unb wki Qskvniymrzx tus Bppeaxjx hhnplcyblf.

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