Eine Telefongesellschaft darf Kunden nicht das Telefon sperren, wenn diese die Bezahlung eines Teils der Telefonrechnung verweigern, weil sie sie für unberechtigt halten. Das hat das Landgericht München I auf Antrag der Verbraucherzentrale Hamburg per einstweiliger Verfügung gegen die Firma Telefónica Germany entschieden (Beschluss vom 6.10.2011, Az.: 37 O 21210/11).
Die Verbraucherzentrale hatte vorgetragen: Behauptet ein Kunde, dass Positionen auf der Telefonrechnung nicht korrekt seien, so muss die Telefongesellschaft die Rechtmäßigkeit nachweisen und darf dem Kunden weder mit einer Sperre drohen noch sie durchführen. Es müsse vermieden werden, dass Verbraucher unberechtigte Telefonrechnungen nur deswegen bezahlen, weil sie sonst die Kappung dipoh Kulmycogjyhuqq pxrfjuiu dmrxfu.
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