Manche Bürgerin, mancher Bürger ist mit den Entscheidungen des Jobcenters Pforzheim nicht immer einverstanden und wünscht sich eine unabhängige Beratung. Mit der Einrichtung einer Ombudsstelle hat der Gemeinderat diesem Wunsch Rechnung getragen.
Schon jetzt kann sich ein betroffener Bürger mit einem Problem an unterschiedliche Anlaufstellen wenden. In der Regel hilft ein klärendes Gespräch beim zuständigen Sachbearbeiter oder - falls das nicht weiterführt - beim zuständigen Vorgesetzten. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, die Widerspruchsstelle um Rat zu fragen. Zukünftig kann das zusätzliche Angebot genutzt werden, den Ombudsbeauftragten hinzuzuziehen. Er wird zusammen mit dem Kunden versuchen, die Entscheidung des Jobcenters nachzuvollziehen und
Schon jetzt kann sich ein betroffener Bürger mit einem Problem an unterschiedliche Anlaufstellen wenden. In der Regel hilft ein klärendes Gespräch beim zuständigen Sachbearbeiter oder - falls das nicht weiterführt - beim zuständigen Vorgesetzten. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, die Widerspruchsstelle um Rat zu fragen. Zukünftig kann das zusätzliche Angebot genutzt werden, den Ombudsbeauftragten hinzuzuziehen. Er wird zusammen mit dem Kunden versuchen, die Entscheidung des Jobcenters nachzuvollziehen und
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