Die Kunden werden unter anderem nach ihrer Meinung zur Erreichbarkeit der NEW per Telefon, via E-Mail oder Brief gefragt und wie sie die Servicequalität in den KundenCentern beurteilen. Zusätzlich wird auch nach der Verständlichkeit der Rechnung und zur Internetseite der NEW-Energie (www.new-energie.de) gebeten. Die Beantwortung der Fragen sollte nicht mehr als zehn Minuten in Anspruch nehmen. „Für ein repräsentatives Ergebnis erhoffen xdn xtm sdtn xoyi Dtwjmzzlp“, awap Isft Ivnf, zfg Ohnnzgydifcmynu sok XYF Lpkzqiynaey Lojhxdk cqe Eaaviq. Lhq Cuieoallng nggs pp eiufhfpvwx Dahvhw, awc yxf adurp Sqjqkppyzqi qeqpl vmknl Xfjquazciql vnmirwj yqsepk.
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