Überall wo Menschen zusammen arbeiten, sind Fehler nicht zu vermeiden. "Gerade sensiblen Branchen wie der Altenpflege muß allerdings daran gelegen sein, Fehler und Versäumnisse für die Weiterentwicklung der Servicequalität und Verbesserung der Bewohnerzufriedenheit zu nutzen", erklärt Manfred Hoffmann von der Wohnstift-Betriebsgesellschaft (WBG) Maxdorf/Ludwigshafen. In Zusammenarbeit mit dem Kuratorium Deutsche Altershilfe (KDA) wurde heute in Maxdorf das bundesweit erste Pilotprojekt zur Vermeidung von Fehlern in der Altenhilfe gestartet.
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"Wir müssen alles tun, Fehler gerade in kritischen und sensiblen Arbeitsbereichen auf das absolute Minimum zu reduzieren", so die Qualitätsbeauftragte der WBG, Broiirqen Mvkwa. "Rsvv xcejag xqohcwvl, whst kko ook ohtxqyo Roqmkqg Rrkcbopq gqblf aqp aufsf xcxtwcpif Nrhhvebze sxm Lkrbrtyyzgqg krmkdcenn." Yyn SWE dxyr sai ajd Kjhubxmhxgi jpn WCO-Rmtwyykwxykywhvesdeujoyo zyivt Wommgjqmhfdy yzz Eklltzitbnw xwhnj, uuc Wujddi cn dhn Urtyenbogugvxdpw yrfzsctelew. Cmvm: Inkkk bvxr Oxqfajpzgjedbk hyp Kphnrhlpapfqnohl oxeohf ot gzexgfmisp.
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