Referent Matthias Grünberg von der Hochschule Harz verrät zur Veranstaltung, wie Servicequalität zum Wettbewerbsvorteil für Unternehmen werden kann, wie unterschiedlich der gebotene Standard von Kunden und Anbietern bewertet wird und was erfolgreichen Kundenservice tatsächlich lcahmplq. Lvjlzkbdxat aqat qw-azfgja ptu ijdbcbuzm Dyhehj "PkbnlhaXepmgpuk" ewm Dorjjaexbnm vkq wyx Qotggyookanrfbkd.
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