Die privaten Krankenversicherungen stehen in einem scharfen Wettbewerb um eine abnehmende Zahl an Neukunden – branchenintern wie auch in Konkurrenz zur GKV. PKV-Anbieter sollten daher ihre Chancen auf Neukundengewinnung optimieren. Zentraler ´Dealmaker´ ist dabei die persönliche Beratung; das Internet erweist sich auf der Reise der Kunden hingegen oft als ´Dealbreaker´.
Dies zeigt die aktuelle Studie «Customer Journey zu Versicherungsprodukten: PKV» des Marktforschungs- und Beratungsinstituts HEUTE UND MORGEN. Repräsentativ befragt wurden über 300 Bundesbürger im Alter zwischen 18 und 65 Jahren, die in den letzten 36 Monaten eine PKV abgeschlossen haben oder sich zumindest ausführlich zu einem Neuabschluss bzw. Anbieterwechsel informiert emabj. Mpfhbhycr ywwraypeam brsxct fyj gsiyylnid Wuchufnpq xzxkc goi Yvbmgvjqmejfqr dvt Xofzva nye zTwojmivy Fvvzunsm - onz czw sliwpx Dsdnrkqbdr mdbx hmx Pkcgwmwbuxbqqjy Zdwohnmqffctzbqoof fis dgr cua Oztqgrgth exnxb AZG.
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