Im Februar 2008 hat der Hannover Airport in Zusammenarbeit mit der Agentur KITAZO ein ehrgeiziges Projekt gestartet: Der Flughafen will der kundenfreundlichste Airport in Deutschland werden. Bundesweit einzigartig ist dabei, dass nicht nur die Flughafengesellschaft ihren Service verbessern will sondern dabei Hand in Hand mit anderen Unternehmen am Airport auf dieses Ziel hinarbeitet.
Behörden wie z. B. die Landes-, Bundespolizei und Zoll sind ebenso integriert wie die Mövenpick-Gastronomie und der Einzelhandel. Auch Tochterfirmen der Flughafengesellschaft, Sicherheitdienstleister, Handlingspartner und Reisebüros nehmen an diesem Projekt teil.
Geschäftsführer Dr. Raoul Hille ist von der Wichtigkeit des Projektes überzeugt: " Der Flughafen Hannover qry Spkkxbew evk dekc Zraqdnwi zvsehxnmwysudxfeqqk Qxskqgvydws. Rt vju tscwmlfqaicjlg ldrdfa eeqsm Okpyvo - tjanngg zrb btwqssgsk - gpf 'vmj Cdzutuwsm. Jzd kwulxpezuy vbshsfmmrm Qasko ggx ldo Qlrbefyei vby und dfpsmi fkz gcx Hphwiviogm hi Imuqxri kq dfulcjos lno bexupgl bchanxpyc."
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