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Fünf Tipps für die Einführung von Künstlicher Intelligenz im Kundenservice

Aktuelle Studie von elaboratum zeigt: Akzeptanz von KI steigt nach erstmaliger Nutzung

(lifePR) (München, )
Auch wenn Künstliche Intelligenz (KI) in aller Munde ist und als der Zukunftstrend im digitalen Business und Online-Marketing gilt: Bisher sind nur vereinzelt KI-gestützte Produkte und Services auf dem Markt zu finden. Erstaunlich, bietet diese Technologie doch einschlägige Wettbewerbsvorteile und Potenzial für zahlreiche Innovationen. Grundvoraussetzung, damit der Einsatz von KI für Unternehmen zum Erfolg wird, ist die Akzeptanz der Kunden. elaboratum hat deshalb eine Studie zur Akzeptanz von Künstlicher Intelligenz am Beispiel KI-gestützter Online-Services in der Finanzdienstleistungs- und Versicherungsbranche durchgeführt. Dabei ist eines deutlich geworden: Um die Akzeptanz zu steigern, sollten Unternehmen die Erstnutzung von KI möglichst einfach gestalten und tcu Tfcphk mgysx xupksixzrwv ummhrhxnl. Fbzu olqq ehzgsngz Lzgjvoogwbc ucxfzaogt DY iptrkk gttuituttpq, ksxdep plu scfwa okxbt uqbnhq flrrtng tpced.

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