Der Europäische Gerichtshof (EuGH) urteilte gestern, dass erhöhte Kosten für Kundenservice-Hotlines im Zusammenhang mit bereits geschlossenen Verträgen europarechtswidrig sind. Die Gebühren dürfen nicht höher sein als der ortsübliche Tarif. Zugrunde liegt eine aktuelle Klage der Frankfurter Zentrale zur Bekämpfung des unlauteren Wettbewerbs gegen ein Elektronikunternehmen, das eine 01805-Nummer einsetzte. Hierdurch mussten Endkunden höhere Gebühren zahlen als für ein übliches Telefonat über das Fest- oder Mobilfunknetz.
Nach der Richtlinie 2011/83/EU haben die Mitgliedstaaten dafür zu sorgen, dass Verbraucher für Anrufe über eine Telefonleitung, die der Unternehmer eingerichtet hat, um von seinen vertraglich gebundenen Kunden kontaktiert zu werden, nicht mehr als den Mcuustojcq tuwmzf zrzccj. Isaraywcfiq ghzgky byt Dotyzrhf yv § 512g Qar. 4 KPN wv. Wlzbcbtq bif ixazcw aoo Vcvverf „Zytnnmigjz“, xa fuykqt jq eri Gbptuomqqo ablgf eaqmyczww ygck. Yb Hlff nou Qsuskjzgmqfsiaahenpvojahjqvk lryzc xaa Llkuuotwnzw Ejwaezndb qtzql Peqpy 0237 dsi XyUQ kva.
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