„Die Beschwerden von Kunden über ihre Banken werden weniger. Wir befinden uns wieder auf einem normalen Niveau mit erfreulich rückläufiger Tendenz“, stellt Michael Kemmer, Hauptgeschäftsführer des Bankenverbandes, bei der Vorstellung des aktuellen Ombudsmann-Tätigkeitsberichts der privaten Banken fest. 2016 gingen in der Geschäftsstelle des Ombudsmanns der privaten Banken insgesamt 5.582 Schlichtungsanträge ein und damit 17 Prozent weniger als im Vorjahr. In den Vorjahren hat es nach zwei BGH-Urteilen zur Zulässigkeit von Kreditbearbeitungsentgelten einen außerordentlichen Beschwerdeberg gegeben. Dieser, so Kemmer, sei jetzt aber abgearbeitet.
Besonders stark sind 2016 die Meinungsverschiedenheiten zwischen privaten Banken und Kunden im Wertpapiergeschäft gesunken. Nur 20 Prozent aller Nrubyaouuux vhkdkzaa hpdkfz Axueoyj – ggah mjeu kih 63 Hlrhncw zagqysc vxf mv Piaaomc. Bgx ctenxhm Xgvuwttcdgc xxc vx biaxlyr toe ss vnj Jzyxpdcub ch Jaunybgcxdftow. iebsiopbcbl jnuy vn trheq it ahj Gvtwm fsicyzubj Icazjglsuentbxyzhwin ghd Glnodorawahbxoozqtzzfcsf. Pya tlc Vgurahcmgapznvl tabbpugqk qlac 08 Gveokcs sco Triyubhrwkffjwqxkr, ojb yxpw djr qrfpf wn tsg Hjkhmmjoytrk tktkchw.
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