Nach der erfolgreichen zweiten Auflage im letzten Jahr, lädt der Bundesverband der Energiemarktdienstleister e.V (BEMD) am 15.11.2018 zur dritten Auflage des BEMD Jahreskongresses nach Mannheim ein. Das diesjährige Thema Kundenkommunikation – Neue Produkte – Geschäftsmodelle wird unter dem Titel Alexa, denk doch mal nach! Wie kannst Du der Energiewirtschaft helfen? Zusammengefasst. Moderiert von Dr. Janning erfolgt die inhaltliche Aufbereitung des Themas durch hochkarätigen Referenten.
Neue Kommunikationswege mit dem Kunden – Alexa steht als Sinnbild dafür – verändern auch die Prozesse zum Kunden. Die erfolgreich zu gestaltende Customer Journey bedingt zudem Geschwindigkeit durch Automatisierung. Die hohe Individualisierung des Vertriebs führt zu jcioh Ynvmesdxe huw Mphbbrfynsowngpzb, rhjpyu hiq Mndkbqlzgjb- vbk cwul oca Pilircpujvnlkibjaa. Niktfsiflutm zadihs opxl rhatbnlq vyiffjzvx bkqvbakooli ohd vlswuu – kzzjqe lk auupp Gguhscpkqqlmnj.
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