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- TÜV hebt ganzheitliches Managementsystem sowie Motivation und Einstellung der Mitarbeiter hervor
- E-Mail Reaktionszeiten auf hervorragendem Niveau
Die TÜV Rheinland Cert GmbH hat zum zehnten Mal in Folge die Kundenserviceprozesse der AachenMünchener ausgezeichnet. Erneut erhält die AachenMünchener das TÜV-Siegel "Zertifizierte Servicequalität Finance". In seinem Prüfungsbericht legt der TÜV Rheinland ein besonders starkes Augenmerk auf die wichtigsten Geschäfts- und Serviceprozesse. Zu den definierten Servicekriterien zählen insbesondere Telefonische Erreichbarkeit, Reaktionszeit, Bearbeitungszeit, Freundlichkeit und Verständlichkeit sowie Fachkompetenz.
"Die Zufriedenheit unserer Kunden ist eines unserer wichtigsten Ziele. Jeder Mitarbeiter der AachenMünchener lebt die Servicebereitschaft für unsere Kunden Tag für Tag. Über die guten
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"Die Zufriedenheit unserer Kunden ist eines unserer wichtigsten Ziele. Jeder Mitarbeiter der AachenMünchener lebt die Servicebereitschaft für unsere Kunden Tag für Tag. Über die guten
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