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Pressefach: DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG
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Servicestudie: DSL/Internet-Anbieter
, Unterhaltung & Technik, DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG
Beim Surfen im Internet mit der Bandbreite 6000 können Kunden je nach Anbieter mehr als 27 Euro im Monat sparen, beim Power-Internet 16000 sind es sogar knapp 35...
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Serie Krankenzusatzversicherung 2010: Zahnzusatz
, Finanzen & Versicherungen, DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG
Gesetzlich krankenversichert plus Erste-Klasse Medizin wie ein Privatpatient beim Zahnarzt – kein Problem mit einer Zusatzversicherung. Doch welche Versicherer erfüllen...
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Servicestudie: Touristenfreundlichste Stadt 2010
, Reisen & Urlaub, DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG
Tourismusbüros in deutschen Metropolen bieten viele Informationen und Leistungen, zu selten jedoch eine individuelle Beratung. Dies ergab eine aktuelle Studie des...
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Studie: Service bei Filialbanken 2010
, Finanzen & Versicherungen, DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG
Oberflächliche Bedarfsanalyse in der Filiale, jedes zweite Telefongespräch nicht individuell und jede sechste E-Mail unbeantwortet - nur drei Beispiele, welche die...
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Servicestudie Fashion Stores 2010
, Fashion & Style, DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG
Lange Wartezeiten auf eine Beratung, falsche Antworten auf Kundenfragen oder unfreundliche Mitarbeiter: Fünf von zwölf getesteten Fashion Stores bekamen für ihren...
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Studie: Die besten Geschäfte für Schreibwaren und Bürobedarf
, Bildung & Karriere, DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG
Die immer schärfere Konkurrenz durch Internet-Versandhändler stellt etablierte Geschäfte für Schreibwaren und Bürobedarf vor große Herausforderungen. Um sich langfristig...
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Risikomanagement von Vermögensverwaltern
, Finanzen & Versicherungen, DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG
Durch die Finanzkrise und den damit verbundenen Turbulenzen an den Finanzmärkten wurde die Aufmerksamkeit der Anleger – trotz des guten Börsenjahres 2009 – verstärkt...
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Studie: Bester Zertifikate-Emittent 2010
, Finanzen & Versicherungen, DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG
Der Zertifikatemarkt wächst wieder: Die Ressentiments der Anleger gegenüber Zertifikaten scheinen sich abzuschwächen. Da das Vertrauen in die Bankberatung jedoch...
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Servicestudie: Bester Autovermieter 2010
, Mobile & Verkehr, DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG
Mit einem schicken Flitzer an die See, ein Familienurlaub im geräumigen Kombi oder im Cabrio mit Freunden im WM-Autokorso durch die Innenstadt. Die Autovermieter...
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Servicestudie Sportgeschäfte 2010
, Sport, DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG
Noch drei Wochen bis zur Fußball-WM. Der Endspurt auf Trikots, Fanschals und Fahnen beginnt. Sind die Sportgeschäfte auf den Andrang der Fans gut vorbereitet? Geben...
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Servicestudie: Gesetzliche Krankenkassen 2010
, Finanzen & Versicherungen, DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG
Die gesetzlichen Krankenkassen stehen stark in der öffentlichen Kritik. Insbesondere die Versicherungen, die von ihren Mitgliedern inzwischen Zusatzbeiträge fordern....
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Studie: Beste Apothekenkooperation 2010
, Gesundheit & Medizin, DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG
Im Auftrag von ZDF WISO überprüfte das Deutsche Institut für Service-Qualität wie es um Beratung, Service und Preis in Apotheken bestellt ist. Insgesamt wurden 270...
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Studie: Bester Direkt-Baufinanzierer 2010
, Finanzen & Versicherungen, DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG
Die Rahmenbedingungen für Immobilienerwerb sind so gut wie lange nicht mehr: Baugeld ist so günstig wie beim historischen Tiefststand im Herbst 2005. Doch es gibt...
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Studie: Bester privater Krankenversicherer 2010
, Familie & Kind, DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG
Kunden der privaten Krankenversicherung erwarten Erste-Klasse-Medizin: Bevorzugte Behandlung beim Arzt, Einbettzimmer und Chefarztbetreuung. Doch welche Versicherer...
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Servicestudie Online-Shops Universalversender
, Freizeit & Hobby, DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG
Über die Hälfte aller Warenbestellungen im deutschen Versandhandel werden über das Internet getätigt. Die Vorteile überzeugen: Der Kunde ist nicht an Ladenöffnungszeiten...
