Am Montagabend glühten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Verbraucherzentrale Sachsen die Ohren. An einer telefonischen Sonderhotline beantworteten sie jede Menge Fragen zur Rückerstattung von Kreditbearbeitungskosten bei Verbraucherdarlehen. Der Ansturm war riesengroß. Mehr als 150 Verbraucherrinnen und Verbraucher wurden beraten - dennoch hatte nicht jeder das Glück eine freie Leitung zu erwischen. "Damit keinem Betroffenen wichtige Informationen verloren gehen, haben wir uns entschlossen, auf unserer Internetseite eine Videopräsentation einzustellen, in der Schritt für Schritt erklärt wird, wie man sich sein Geld zurückholen kann", informiert Andrea Heyer, Finanzexpertin der Verbraucherzentrale Sachsen. "Sehschwache und Blinde können das Angebot auch nutzen, denn wir haben den Xjxpyz nlogbop."
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