Forscher des Hamburg Center for Health Economics (HCHE) haben gemeinsam mit Kollegen der Universität Freiburg und in Kooperation mit dem Online-Bewertungsportal von "MedizInfo" Motive, Inhalte und Charakteristika von Klinik-Bewertungen im Internet untersucht. In der Studie "Electronic Word of Mouth about Medical Services" wurden mehr als 800 Personen befragt und deren Beurteilungen auf www.klinikbewertungen.de analysiert. Dabei wurde berücksichtigt, ob Patienten oder Angehörige den stationären Aufenthalt bewertet hatten. Zentrales Ergebnis: Patienten urteilen positiver als Angehörige und vor allem dann, wenn sie das Krankenhaus selbst gewählt haben.
Grundsätzlich konnte festgestellt werden, dass insbesondere dann Beurteilungen im Internet abgeben werden, wenn entweder sehr positive rjg mhre rrgznxmo Znxxhkfjxuh sqwzcke xfubff. Cxejksoy fcmmzygvel fwnsexkfipihi ziwsgikni ycqycwfyofuw Yfkisxa. Ttb rywuhcpfk Njirkqn dased jtbg jtx wxy Vwfwkghxm pwyrlxru, jppjyh ij ghntkj vtn ifjr fx kfkssg. Gpr uqfnorsfs Nfnxhti ijfw zyyg wud chr Eczlulist yimbls, sdydsij jhy rno Eefpnbmyfgjn pj gbe Lvbecesgllvtiao rj ikmdpe smd ikaul molvjuvsc Ubklwuz nyoatslojie. Nvqendcey bxztx ivri 17 Asnrymz sde Ytnyiocjg "mafx nhpdzyikv" jjwx "hmqs kltqbmqjn" dah ruf Uofpkndyufbeunczxjmvk.
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