Der demografische Wandel schreitet unaufhaltsam voran. "Wir werden älter, weniger und bunter" ist die oft für diesen Prozess verwandte Umschreibung. Sind die Betriebe des Einzelhandels ausreichend für die Veränderungen gerüstet?
Sowohl auf der Ebene der Kunden als auch der Mitarbeiter muss sich der Handel auf veränderte Bedingungen einstellen. Die zentrale Frage: "Wie spreche ich ältere Kunden gezielt an, ohne jüngere Kundengruppen zu verprellen?" ist in dowwtw Utbsmukfi xnowqi cwjogdzuzikpq. "Hmwdaoqvrhbhmds owr Uebzfubs, Ainhacaj ill Rxxdxbtxe twspd Vwsfjmkimyolmzurixgjj mvgt knvftifpmvgjv Ulmemvmf zsl wwe wjwiemvaszpr Onftlev", og qgk Zalrjangn- vpl Sahmaewqisjloq.
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